多种联系方式汇总
sifu.pasifu.com 提供多种联系渠道,覆盖开服方合作、玩家反馈、数据纠错、侵权投诉、广告合作等不同需求。为提高处理效率,请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为占位信息,实际使用时请以站点页脚公示为准。
玩家反馈与举报
- 邮箱:[email protected](7×24小时接收,平均回复时间6小时)
- 在线客服:站点右下角“联系客服”按钮,工作时间9:00~23:00
- 举报专用:[email protected](虚假开服、充值陷阱、登录器报毒)
开服方合作与信息提交
- 邮箱:[email protected](开服信息提交、推荐位合作、数据直连)
- 商务QQ:800xxxxxx(占位,工作日9:00~18:00)
- 提交后台:登录后进入“开服方中心”,可自助提交开服计划
侵权投诉与法律事务
- 邮箱:[email protected](版权投诉、商标侵权、法律函件)
- 邮寄地址:(占位)XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层 法务部收
- 处理时限:收到有效投诉后48小时内初步回复,7个工作日内给出处理结果
媒体与内容合作
- 邮箱:[email protected](内容转载、数据引用、专访邀约)
- 数据合作:[email protected](人气榜数据接口、历史数据查询)
工作时间与服务承诺
本站客服与审核团队实行轮班制,具体服务时间如下:
| 服务类型 | 服务时间 | 响应时限 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日9:00~23:00 | 平均3分钟内首次响应 | 非工作时间可留言 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24小时接收 | 平均6小时内回复 | 举报类优先处理 |
| 开服方合作邮箱 | 工作日9:00~18:00 | 1个工作日内回复 | 节假日顺延 |
| 侵权投诉邮箱 | 7×24小时接收 | 48小时内初步回复 | 需提供权属证明 |
| 紧急技术故障 | 7×24小时 | 2小时内响应 | 仅限站点无法访问等 |
服务承诺方面,我们做出以下三点保证:第一,所有玩家举报的虚假开服、充值陷阱、登录器报毒问题,均在24小时内完成初步核实,核实结果通过邮件或站内信反馈。第二,开服方提交的开服信息,在满足审核条件的前提下,于提交后4小时内上线(工作日),节假日不超过12小时。第三,侵权投诉在收到完整材料后,7个工作日内给出处理结果,包括下架、屏蔽、标注争议等。
需要说明的是,本站不是传奇私服的运营方,无法处理具体私服内的充值纠纷、账号封禁、装备丢失等问题。此类问题请直接联系对应私服的客服。本站可以协助提供该私服的开服方联系方式(如有备案),但不承担任何游戏内责任。
各部门/业务线联系指引
为减少转接环节,请根据具体问题直接联系对应部门。
内容审核部
负责传奇私服收录审核、版本信息纠错、开服时间变更、关服标记。如果你发现某个版本的开服时间与实际不符、版本类型标注错误、或者已关服但仍在推荐位,请联系 [email protected]。请在邮件中附上版本名称、版本页链接、具体问题描述。审核部会在12小时内核实并修正。
数据与榜单部
负责人气榜计算规则解释、历史数据查询、数据接口合作。如果你对“今日新开传奇发布网人气”榜单的计算方式有疑问,或者需要查询2018年以来的历史开服数据,请联系 [email protected]。数据部可提供CSV格式的历史数据导出(需说明用途,部分数据可能涉及开服方隐私,需脱敏处理)。
韩服专区编辑部
负责传奇私服发布网韩服相关资讯的整理、翻译、校对。如果你熟悉韩服传奇版本,希望投稿韩服攻略、汉化补丁说明、版本差异分析,请联系 [email protected]。稿件一经采用,将标注作者署名,并赠送站内收藏积分。韩服编辑部目前有4名兼职韩语翻译,均通过TOPIK 5级及以上考试。
技术运维部
负责站点访问故障、PWA应用安装问题、开服提醒推送异常、账号登录问题。如果站点无法访问、页面加载错误、PWA安装失败,请联系 [email protected]。请在邮件中说明设备型号、操作系统版本、浏览器版本、具体错误提示。技术部会在2小时内响应紧急故障。
商务合作部
负责开服方推荐位合作、广告投放、数据直连、联合活动。合作前提是开服方需通过基础资质审核(运营时间超过6个月、无重大玩家投诉、登录器检测合格)。商务合作不保证人气榜排名,推荐位均标注“推广”。请联系 [email protected] 获取合作方案与报价。
常见问题与快速解答
Q1:我提交的开服信息为什么没有通过审核?
常见原因包括:官网无法访问、登录器下载链接失效、开服时间不明确、版本类型标注模糊、存在强制充值或虚假“永久免费”承诺。审核结果会通过邮件通知,并说明具体原因。修正后可重新提交,审核优先级不变。
Q2:如何举报虚假开服或充值陷阱?
请发送邮件至 [email protected],附上版本名称、版本页链接、问题描述、相关截图或聊天记录。如果涉及充值未到账,请提供充值时间、金额、支付凭证。举报一经核实,该版本将被下架,开服方将被列入黑名单,永久不再收录。
Q3:我是开服方,如何申请数据直连?
数据直连允许开服方通过API提交开服计划,审核通过后自动同步到本站发布页,减少人工提交环节。申请条件:运营时间超过12个月、历史开服记录稳定、无重大玩家投诉、登录器检测合格。请联系 [email protected] 获取API文档和接入流程。目前已有320家开服方接入数据直连。
Q4:本站的广告合作会影响人气榜公正性吗?
不会。人气榜的计算维度中不包含任何付费推广数据。推荐位和广告位均标注“推广”标识,且不参与榜单计算。我们每月会公示一次榜单计算规则的执行情况,包括异常数据剔除记录。如果发现开服方通过刷量影响榜单,将永久取消其收录资格。
Q5:韩服专区的内容可以转载吗?
韩服专区的原创翻译和整理内容,在注明“来源:sifu.pasifu.com 韩服专区”并保留原文链接的前提下,允许非商业转载。商业转载需获得书面授权,请联系 [email protected]。转载内容不得修改原文标题和核心数据,不得用于误导性宣传。